由问题电芯引起的充电宝安全问题引发的连锁反应持续加剧,众多知名企业纷纷陷入这场风波的中心。
罗马仕,这家正站在行业浪尖上的公司,在7月3日的深夜紧急作出回应,明确表示“并未破产,感谢大家的关注”,并承诺将妥善处理用户和合作伙伴的各类问题。然而,官方旗舰店所有充电宝产品突然下架、退款遭遇困难、管理层发生变动、员工情绪波动等一系列迹象,无不表明这家历史悠久的企业正面临着前所未有的挑战。
在另一边,同样宣布召回其充电宝的安克创新向第一财经透露,截至7月初邢台市应急管理宣传教育培训中心,已有超过20万用户提交了召回申请,这一数字已超过召回总数的30%,在高峰期,每天甚至有四五万份申请涌入。相较之下,安克创新的状况较为稳定,公司先前表示,此次召回对利润的影响相对较小,而移动电源业务仅占公司整体营收的约10%。
电芯供应商安普瑞斯正处风暴核心,内部员工对第一财经记者透露了“工厂放假”的消息。由于网络上充斥着各种传闻,安普瑞斯已暂停招聘活动。针对安普瑞斯的最新动态,7月3日,第一财经拨打了无锡市市场监督管理局的电话,工作人员回应记者称“调查正在进行中”,并对工厂是否放假等问题表示“并不了解”。
风波中的罗马仕和安克
在此次召回事件中,罗马仕是受到影响最大的充电宝企业。
此前,罗马仕内部已开始逐步通知员工全面停止生产,尽管正式的公告尚未发布,员工的工资发放仅至6月份。在社交平台上,一些罗马仕员工表示,他们之前已经签署了离职赔偿协议,目前正担忧自己能否顺利获得赔偿金。
近期,众多消费者表示,在罗马仕品牌在淘宝的官方店尝试申请充电宝退货退款时,遭遇了卖家账户资金短缺的困境,导致退货退款工作暂时无法进行。淘宝的客服人员回应称,他们正在积极催促商家缴纳保证金,但关于商家何时能够解决资金难题,目前尚无确切信息。第一财经媒体试图与罗马仕公司取得联系,但截至稿件完成时,尚未收到任何回复。
记者在查询国家市场监管总局全国认证认可信息公共服务平台时发现,罗马仕品牌旗下绝大多数移动电源的3C认证证书近期已相继被暂停使用。目前,在各大电商平台,罗马仕官方旗舰店已经将充电宝产品全部撤下架。
7月2日,罗马仕公司经历了工商登记的调整,雷社杏辞去了法定代表人、董事及经理的职务,雷杏容接替了这些职位。这次人事变动发生在短短三个月内。对于法定代表人更迭等相关问题,罗马仕方面向媒体表示,公司正在积极进行整改工作,首先对内部事务进行梳理,将所有资源集中投入到产业链的自我检查中,为即将推出的新产品做好充分准备。
由于充电宝召回事件的影响,罗马仕的客服咨询量迅速增多。在社交媒体上,有员工透露,自6月19日起,罗马仕全体员工紧急转为客服角色,尽管如此,工作量仍然巨大。然而,到了7月3日清晨,大部分临时调整的员工客服账号遭到强制关闭,这让员工们对未来面临的情况感到担忧。
另一侧,进行大规模召回的安克创新整体上显得焦虑且繁忙,然而其处境相对来说是稳定的。
安克创新的副总裁兼充电及储能业务负责人熊康在最近的一次媒体采访中,对此次事件的背景进行了补充说明。他指出,自去年年底起,公司内部陆续出现产品热失控的现象,于是他们尝试联系供应商进行核实,但并未得到关于材料变更的明确回应。在此过程中,他们主要依靠逆向排查来确定问题所在,这一过程耗费了大量的时间。
熊康指出,在众多充电宝品牌中,绝大多数企业,包括曾经的安克,都缺乏对电芯进行拆解并分析其材料成分的技术实力。此次事件发生后,安克公司已经开始加强自身的电芯实验室建设,致力于提升监测水平。
值得注意的是,在此次采访中,熊康指出,这批存在问题的电芯预计产量介于2000万至3000万片之间,内部测试结果显示,1.0版和2.0版均存在安全隐患。据第一财经整理,目前全球范围内充电宝的召回总量已超过200万件,其中罗马仕宣布召回的移动电源产品数量达到49万余件,安克创新在国内的召回量则达到71万余件,全球范围内的召回总量已超过百万件。
某些厂商曾明确表示,他们采用的是安普瑞斯2.0型号的电池单元,故无需进行回收。若以百万计的问题电池单元为标准,那么存在问题的比例显然超过了市场上已回收的数量。
然而,并非所有进入市场的电池都存在缺陷,其中仍存在一定的风险可能性。安可创新与罗马仕的召回声明中均指出,极少数产品在极端状况下或是经过长期使用后,可能会出现过热甚至起火的现象。
风暴中心的安普瑞斯
位于风暴漩涡之心的,是电芯制造商安普瑞斯。近期,第一财经的记者对无锡的工厂进行了实地考察,发现安普瑞斯工厂周边的住宅区已经传出了诸多流言,诸如“召回产品需赔偿”、“暂停生产一段时间”以及“即将破产”等说法在居民间流传。
安普瑞斯的一名内部人士向媒体确认了“工厂放假”的消息。该员工透露,由于网络上充斥着各种传闻,安普瑞斯目前已经暂停了招聘活动,而且原本发放的校园招聘聘用意向书也允许取消。
关于安普瑞斯电芯问题的调查目前是否已有初步进展及结论,第一财经向无锡市市场监督管理局进行了咨询,工作人员对记者表示调查仍在进行中,至于工厂是否停工等问题,他则表示自己并不了解详情。同时,第一财经也向该局发送了采访请求,询问调查的进展情况以及结果公布的时间,但截至稿件完成时,尚未收到任何回复。
安普瑞斯并非一家规模较小的企业,而是消费类锂电池领域的领军企业。根据官方公布的信息,安普瑞斯(无锡)分公司在2024年9月荣获国家级专精特新“小巨人”企业称号,紧接着在今年1月被评为江苏省企业技术中心,而到了5月份,它又获得了江苏省先进级智能工厂的荣誉。
通过官方发布的消息得知,安普瑞斯(无锡)在2023年的营收达到了8.7亿元,而在2024年这一数字上升至了10.3亿元。在2月份发布的宣传视频中,公司管理层表达了期望,他们希望到2025年,销售额能够突破15亿元的大关。
安普瑞斯(无锡)公司成立之初为一家中外合资企业,其中美国安普瑞斯公司作为其子公司,持有约55%的股份,而无锡产业发展集团则持有剩余的45%。然而,据第一财经从美国公司官方网站获取的信息,国内公司已从美国总部独立出来,安普瑞斯(无锡)的英文名称也已由Amprius变更为Apex。根据天眼查的数据显示,目前安普瑞斯(无锡)的控股股东,即安普瑞斯(香港)的子公司,已经宣布解散。
天眼查App的资料显示,安普瑞斯的约70张3C认证资质证书目前正面临撤销或暂停的处理。在6月21日,安普瑞斯获得的ISO认证,包括质量管理体系、环境管理体系以及职业健康安全管理认证,已经被暂停。此外,根据知识产权信息,该公司持有的超过20项与电池相关的专利申请已被驳回。
此次电芯故障的根源在于隔膜材料。安克创新在先前公布的召回理由中指出,电芯中出现了未经批准的原材料替换,这或许会导致极少数产品在经过长期循环使用后,隔膜绝缘性能出现失效的情况。
市场传闻指出,此次事件起因于安普瑞斯将部分电芯的生产任务委托给了江西的一家代工厂,而该代工厂在未经允许的情况下擅自更换了电池正负极之间的隔膜材料。对此,安普瑞斯曾公开表态,呼吁公众不要轻信网络上的流言蜚语。
在最近的媒体访谈中,熊康就外包代工的问题发表了自己的看法,强调公司内部严禁电芯工厂寻求外部代工,目前安克品牌所使用的电芯中尚未发现代工现象,尽管如此,也不能完全排除这种可能性,“我们只能说,根据现有分析,问题更可能是材料上的变化,目前尚无证据指向外包代工这一环节”。
此次事件影响的厂商范围较广,不仅包括罗马仕和安可创新,第一财经报道指出,在2025年4月至6月期间,小米、倍思、绿联、品胜、飞毛腿、爱国者、飞利浦等众多知名充电宝品牌的部分3C认证遭到暂停,这波及了多款移动电源产品。暂停原因主要包括:工厂监督检查未能通过、存在严重的不符合项(例如产品一致性方面的问题),或者工厂检查中不符合项的报告未能在规定期限内实施纠正措施,且未经过检查组的验证和有效处理。
安克创新的相关人员之前向第一财经透露,他们在进行召回行动的同时,已经决定中断与安普瑞斯的合作关系。紧接着,安克创新宣布了更换供应商的消息,并与ATL(宁德新能源)达成了战略合作的协议。绿联和倍思两家公司也对此作出了回应,表示目前销售的充电宝已经不再采用安普瑞斯的电芯,并且已经将电芯的供应商变更为力神、亿纬锂能等公司。
此次充电宝所暴露的安全隐患,可能会对充电宝制造商的市场布局产生重大影响。在经历了企业间的激烈竞争和价格战之后,这一事件将迫使充电宝行业走向健康发展的道路,行业结构将面临重新洗牌的挑战。