2024年服务零售规模达7万亿！线上化率仅9%？增长空间巨大

大家知道不，在服务零售这一块有着超级大的潜力！中国的服务零售行业现在就像一座等待发掘的宝藏，既有着亮眼的成绩，又蕴含着巨大的未开发空间，且听我详细道来！

行业规模与潜力

2025服务零售产业大会上，美团核心本地商业CEO王莆中提及，2024年服务零售行业规模高达7万亿这是好大的一个数，咱中国就成了服务消费最丰富便利的国咧！但让人没想到的是，行业线上化率才9%，这中间的增长空间简直像个大黑洞。未来5年，线上化会加速，到2030年线上化率要到25%，还会诞生300个千店品牌，这前景太让人激动

美团助商发展

美团，就立志要当商家“线上化的小帮手”。从2024年起，美团开拓超200个行业，和630万商家合作，订单量增长超七成。就拿上海陆家嘴30分钟车程圈那一块儿来说，有超15万家门店和1万多自助设备，20万手艺人就业，能提供100多万种服务，美团平台每天有8万多单，美团给商家的助力可不小

就业蓄水池作用

服务零售可不只是生意好它还是重要的就业蓄水池。过去十年，服务业年均新增741万人就业。2024年，按摩、发型、美甲等等行业有着百万计的手艺人。美团还要加快手艺人线上化档案建设，提供更好的管理机制，让手艺人的手艺都变成好生意，这对找工作的人来说可是好机会

中低线市场机遇

在中国中低线城市，服务消费那需求和供给双向冲锋！从2022年以来，美团服务零售在那交易额增长超快，年均90%多，交易用户增长60%多。过去一年，超1万家连锁品牌加速下沉，中低线开店数涨了66%。美团也说了，要用十亿营销、百亿补贴啥的和商家一起开拓这片市场，这机会谁能不心动

AI助力线上化

AI在服务零售线上化扮演着大角色美团发布了首个商家端AI数字员工静宁华源中学官网 ，还要给每家店配经营助手。团队有客服、排班等专员，能提供多种服务。好多门店用了AI客服，留资率提升约4成以上。美团成本低的数字员工能弥补商家扩张时缺人才的难题，帮着降成本又提效率，这AI作用可不是盖的！

持续发展展望

美团CEO王莆中那话说得好，不管是手艺人还是千店老板，美团低成本数字员工能懂数据、记忆力好，重塑业务流程，降低线上经营难度，还能帮商家突破增长瓶颈。这服务零售的未来，一片光明，感觉我们能看到更多新的景象。

各位朋友，你们觉得美团助力下未来哪些服务零售行业会发展得最快？